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水質検査
ニュース
2016年4月21日 新規ご契約、代理店ご契約は終了しました。
2016年4月21日 コールセンター受付時間の変更
午前10:00~12:00
午後13:00~18:00

となります。
2016年3月16日 受付日変更のお知らせ
3/19(土)より毎土曜日はお休みとさせて頂きます。

受付時間の変更
月曜日~金曜日(土日祝日休み)
9:30~18:00
2016年1月26日 寒波の影響により全国各地で配送遅延が発生
現在、寒波の影響により全国各地で配送遅延が発生しております。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
2015年12月1日 年末年始における発送と受付のご案内
■休暇期間
12/28(月)は午前受付で終了。
12/29(火)~1/4(月)はお休みとさせていただきます。
休暇期間中の定期便は予定通りの発送となります。

■お水の追加注文
12/26(土)午前受付分、12/28年内最終発送。
以降は1/6より発送となります。

■定期便発送
予定通りの発送となりますが、事前に運送会社へ預けいれしての出荷となりますので、変更不可。

<ご注意>
※道路交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
2015年10月30日 水質検査報告を更新しました。
2015年8月26日 水質検査報告を更新しました。
2015年8月25日 台風の影響により日田源泉水発送が遅れております
台風15号の影響により、日田源泉水(大分県)の商品発送に遅延が発生しております。 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、ご理解いただけますようよろしくお願いいたします。
2015年7月22日 夏季休暇のお知らせ
■受付業務
8/13(木)~8/16(日)はお休みとさせていただきます。

■新規ご注文、お水の追加注文
休暇期間中WEB上でのご注文は8/18より発送となります。

<ご注意>
※道路交通事情によりお届けが遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。
2015年6月30日 水質検査報告を更新しました。
2015年6月1日 ポイント交換商品一部終了予定のご案内
2015年8月31日受付をもちまして、誠に勝手ながらゲームとお米の取扱いを終了させて頂きます。
尚、天然水への交換は引き続き行います。
2015年6月1日 ポイント交換商品の一部変更について
特選海産の取扱いを終了しました。
2015年4月30日 水質検査報告を更新しました。
2015年4月17日 ポイント交換商品の一部変更について
特選酒類の取扱いを終了しました。
2015年3月31日 システム復旧しました
通常通りの受付となりました。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
2015年3月30日 PCサーバーのトラブル発生により業務が停止しております
現在PCサーバーのトラブルにより受付業務を行えません。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
復旧次第の受付をさせて頂きますので、どうぞ宜しくお願い申しあげます。
2015年3月26日 ポイント交換商品を更新しました
ゲーム・玩具と特選海鮮の商品更新
2015年3月2日 水質検査報告を更新しました。
2015年1月5日 水質検査報告を更新しました。
2014年12月15日 年末年始における受付と発送のご案内
<年末年始休業期間>
2014年12月28日(日)~2015年1月4日(日)
年末12月27日(土)の午前中が最終受付となり、年始2015年1月5日(月)より通常営業となります。

休業期間中の商品発送、お問い合わせ対応に関しましては以下のように対応させていただきます。 何卒ご了承くださいませ。

●ウォーターサーバーの発送について
12月28日(日)~1月4日(日)はウォーターサーバーの出荷はできません。 12月26日(金)14時以降のお申し込み分は、1月6日(火)より順次出荷させていただきます。

●お水の定期配送について
お水の定期配送は通常通り配達させていただきます。

●お水の追加注文について
12月26日(金)14時までの受付は翌日の発送可能ですが、12月26日(金)14時以降のお申し込み分は、1月6日(火)より順次出荷させていただきます。
2014年12月3日 定期便メールご案内の遅延のお知らせ
メールソフトのトラブルによりご案内が遅れております。
ご迷惑をおかけしますが暫くお待ちください。
2014年11月25日 金城の華の新規ご契約は終了しました。
現在、ご契約中のお客様は11/28発送分を持って終了となります。
2014年11月12日 金城の華販売終了のお知らせ
11/28発送分を最終として販売を終了とさせて戴きます。
2014年10月27日 水質検査報告を更新しました。
2014年10月21日 天然水の価格改定(11/1より)
○対象商品
・「バナジムくん」 (1本12L)
従来価格 1,944円(税込)→ 新価格 2,138円(税込)

尚、2014年10月31日までに新規お申込、契約変更をいただいたお客様につきましては 2014年11月1日以降も改定前の価格でご提供させて頂きます。
2014年8月28日 水質検査報告を更新しました。
2014年7月22日 夏季休暇による出荷と営業日のお知らせ
●コールセンターについて
誠に勝手ながら2014/8/13(水) ~ 2014/8/17(日)までお休みさせて頂きます。 2014/8/18(月)からは通常通りの営業となります。

●ウォーターサーバーの出荷について
2014/8/13(水)~2014/8/17(日)はウォーターサーバーの出荷は行っておりません。

●定期出荷について
天然水の定期便に関しては、通常通り発送します。

●追加出荷について
天然水の追加注文は2014/8/12(火)16時受付分までは翌日出荷が可能です。以降のご注文に関しましては2014/8/19(火)より順次発送させて頂きます。
2014年6月25日 水質検査報告を更新しました。
2014年4月24日 水質検査報告を更新しました。
2014年3月26日 運送会社より遅延のご連絡
いつもヤマト運輸をご利用いただきましてありがとうございます。
平成26年4月1日より消費税が5%から8%に引き上げられることに伴う駆け込み需要の荷物の急増により、宅急便・クロネコメール便のお届けについて、一部地域で遅延が発生しております。

いつも佐川急便をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
2014年4月1日に実施される消費税率8%への引上げに伴う駆け込み需要により、お荷物の配達が3月に集中しているため、一部の地域におきましてお届け遅延が発生しております。
2014年3月26日 消費税変更に伴う追加ご注文等でのご注意
4/1以降の発送商品は消費税が8%での価格となります。
当日ご注文、当日発送は行っておりませんので、ご注文頂く日時により
4/1以降での発送分は全て8%の消費税となります。

商品価格以外の手数料価格(レンタル代金、違約金等)におきましても
全て8%の税率変更となります。
2014年3月17日 4/1より消費税率変更に伴う、天然水のポイント変更のご案内
昨今の商品輸送コストなどの相次ぐ値上がりと、税率変更に伴い
4/1より天然水のポイント交換数が変更となります。
下記ポイント交換数より、一律2000ポイントでの交換となります。

夢の天然水:1785ポイント/1本
バナジウムくん:1890ポイント/1本
日田源泉水:1890ポイント/1本
金城の華:1900ポイント/1本
2014年3月5日 天然水、賞味期間延長のお知らせ
賞味期限の延長については、防災時の備蓄対策や食品ロスの削減などの要望が数多く寄せられており、弊社でも長期間にわたり第3者機関による研究・調査を行ってまいりました。

その結果、賞味期限を延長しても衛生面・安全性に問題ないことを確認するに至りましたので、2014年3月1日(土)出荷分より水商品の賞味期限を未開封3ヶ月から6ヶ月に延長いたします。
2014年2月26日 水質検査報告を更新しました。
2014年2月24日 山梨採水地、通常発送のお知らせ
大雪による山梨採水地より商品の発送が遅れておりましたが
本日より通常通り発送となりました。
2014年2月17日 積雪の影響による配送遅延と一部代替発送のお知らせ
2月14日(金)からの積雪の影響により、
下記採水地からの商品発送に大幅な配送遅延が生じております。

・山梨採水地(山梨県)

緊急用として、今回のみ大分県の天然水を代替として発送させて頂いております。
出荷予定は下記の通りとなります。

17日出荷分→代替(日田)20日出荷
18日出荷分→代替(日田)21日出荷
19日出荷分→代替(日田)22日出荷
20日出荷分→通常(山梨)22日出荷
21日出荷分→通常(山梨)22日出荷
22日出荷分→通常(山梨)24日出荷
24日出荷分→通常(山梨)24日出荷

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが何卒ご了承ください。

2014年1月10日 『夢の天然水』の一部運送便変更について
変更の時期:1月14日(火)出荷分より

ヤマト便による配達地域
関東エリア(栃木・茨城・群馬・埼玉・千葉・神奈川・山梨・東京)
2013年12月25日 水質検査報告を更新しました。
2013年11月26日 年末年始の出荷について
下記の期間、商品の出荷が通常の営業時と若干異なります。

●コールセンター
誠に勝手ながら2013/12/28(土) ~ 2014/1/5(日)までお休みさせて頂きます。 2014/1/6(月)からは通常通りの営業となります。

●ウォーターサーバーの出荷
2013/12/28(土)~2014/1/5(日)はウォーターサーバーの出荷は行っておりません。2013/12/27(金)14時受付以降のお申し込み分は2014/1/7(火)以降の出荷となります。

●定期出荷
天然水の定期配送は大変込み合いますので、通常よりも早く出荷手配をさせて頂きます。 そのため、定期出荷予定分の天然水の到着日変更につきましては、10日前までにご連絡ください。なお定期出荷手配後の到着日変更はできかねますのでご了承ください。

●追加出荷
天然水の追加注文は2013/12/27(金)14時受付分までは年内出荷が可能です(金城の華は不可)以降のご注文に関しましては2014/1/7(火)より順次発送させて頂きます。
2013年10月25日 水質検査報告を更新しました。
2013年9月9日 本日14~15時 コールセンター不通のお知らせ
地区停電の為、本日の14~15時の間コールセンターへのお電話が
繋がらない可能性がございます。
2013年8月29日 水質検査報告を更新しました。
2013年8月7日 スクエアサーバーご利用のお客様
専用窓口 0120-3632-59 よりヒューズ交換でご案内させて頂いております。
(2012年7月23日出荷以前のタイプが対象)
2013年7月16日 夏季休暇のお知らせ(追加ご注文などはご注意ください)
●コールセンター
誠に勝手ながら8/13(火)~8/16(金)までお休みとさせて頂きます。

●定期出荷
休暇期間中の定期便は予定通り発送させて頂きます。

●追加出荷、新規ご注文
期間終了後、最短19日より発送手続きとなります。
2013年7月6日 水質検査報告を更新しました。
2013年5月23日 ポイント交換商品更新
ポイント交換商品を追加、変更させていただきました。
誠に勝手ながら、市場の変化等による仕入れ先の変更に伴い大幅に急遽、変更となりました。
申し訳ございませんが、ご了承の程お願い申し上げます。
2013年5月1日 ゴールデンウィーク期間のお知らせ
【GW中のご案内】
2013年5月3日(金)から5月6日(月)まで、誠に勝手ながらお客様コールセンターは休業させて頂きます。期間中、定期便の発送は通常通り行っております。
2013年5月1日 水質検査報告を更新しました。
2013年2月28日 水質検査報告を更新しました。
2013年1月7日 水質検査報告を更新しました。

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